根據第三方市場研究公司艾瑞諮詢的數據，京東（JD.com）是中國最大的自營式電商企業，2013在中國自營式電商市場的佔有率爲46.5%。
京東爲消費者提供愉悅的在線購物體驗。通過內容豐富、人性化的網站（www.jd.com）和移動客戶端，京東以富有競爭力的價格，提供具有豐富品類及卓越品質的商品和服務，並且以快速可靠的方式送達消費者。另外，京東還爲第三方賣家提供在線銷售平臺和物流等一系列增值服務。
京東提供13大類約3,130萬SKUs的豐富商品，品類包括：計算機、手機及其它數碼產品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品（如：手提包、手錶與珠寶）、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養品、書籍、電子圖書、音樂、電影與其它媒體產品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品（如：國內機票、酒店預訂等）。
截止到2014年2月28日，京東建立了7大物流中心,在全國34座城市建立了82個倉庫。同時，還在全國476座城市擁有1485個配送站和212個自提點。憑藉超過20,000人的專業配送隊伍，我們能夠爲消費者提供一系列專業服務，如：211限時達、次日達、夜間配和三小時極速達，GIS包裹實時追蹤、售後100分、快速退換貨以及家電上門安裝等服務，保障用戶享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端對端”購物體驗。
圍繞國民經濟和社會發展需要，以多批次、高時效、高附加值、小批量、小體積、小重量的物品爲主，重點爲IT（電子、電信）醫藥、出版、汽車配件、高檔消費品、菸草、電子商務等行業的國內外大中型製造企業、品牌流通企業和電子商務企業提供定製化的、高層次精益物流服務。
京東是一家技術驅動的公司，從成立伊始就投入巨資開發完善可靠、能夠不斷升級、以電商應用服務爲核心的自有技術平臺。我們將繼續增強公司的技術平臺實力，以便更好地提升內部運營效率，同時爲合作伙伴提供卓越服務。
配送服務說明：
211限時達：當日上午11：00前提交的現貨訂單（部分城市爲上午10點前），以訂單出庫完成揀貨時間點開始計算，當日送達；夜裏11：00前提交的現貨訂單（以訂單出庫後完成揀貨時間點開始計算），次日15：00前送達。截至2013年12月31日，211限時達已覆蓋全國40座城市。
次日達：在一定時間點之前提交的現貨訂單（以訂單出庫後完成揀貨的時間點開始計算），將於次日送達。除211限時達服務外，京東次日達服務還覆蓋全國248座城市。
極速達：“極速達”配送服務是爲您提供的一項個性化付費增值服務，如您選擇“極速達”配送服務，需通過“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單後，並勾選“極速達”服務後，我們會在服務時間內，3小時將商品送至您所留地址的一項服務。目前，極速達業務在北京、上海、廣州、成都、武漢、瀋陽六個城市提供服務。
夜間配：“夜間配”服務是爲您提供更快速、更便利的一項增值服務，如您需要晚間送貨上門服務，請下單時在日曆中選擇“19:00-22:00”時段，屬“夜間配”服務範圍內的商品，我們會盡可能安排配送員在您選定當日晚間19:00-22:00給您送貨上門。目前，夜間配業務在北京、上海、廣州、成都、武漢、瀋陽六個城市提供服務。
