宅急送成立於1994年，以跨越式發展，在全國建立起龐大的直營快遞網絡，形成華中、華北、華東、華南、東北、西北、西南7大區域的全國性網絡格局--內陸地區網點遍及市縣，沿海地區網點深入鄉鎮，共計可爲全國超過2000多箇城市和地區提供快捷、可靠的快遞服務。作爲信息化基礎平臺，宅急送自主研發的BOS系統，能夠高效承載每天最高500萬運單的信息週轉，真正實現了實物流、資金流、信息流的信息化管理。同時，PDA、POS機、多功能一體機等手持終端設備的投入使得貨物跟蹤更順暢、資金管理更安全。
宅急送以“爲品牌商提供線上線下一站式綜合物流服務”爲使命，把"珍重承諾，送物傳情"作爲座右銘。服務項目包括快遞業宅急送和餐飲業宅急送。經過周密規劃，宅急送於2015年3月15日推出全新產品全新價格，讓客戶可以依據緊急程度和貨件大小，選擇相應時限產品。
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